Herhangi bir sorun yaşadığınızda web sitemizde bulunan Destek bölümünden kolayca destek talebi oluşturabilirsiniz. Destek talebi açarken konuyu doğru kategori altında seçmeniz ve sorununuzu açık şekilde anlatmanız önemlidir.

Destek talebinizde şunlara mutlaka yer verin:

Kullanıcı adınız

Yaşadığınız sorunun açıklaması

Varsa hata mesajı

Varsa ekran görüntüsü

İşlemle ilgili tarih ve saat bilgisi

Eksik bilgiyle açılan taleplerin çözümü daha uzun sürer. Bu yüzden mümkün olduğunca net ve kısa anlatım kullanmanız önerilir. Destek ekibimiz inceleme tamamlandığında size ticket üzerinden geri dönüş sağlayacaktır.