SALVADOR PLATFORMU / WEB SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI

1. Taraflar

Bu web sitesine erişen, kayıt olan veya platform üzerinden hizmet satın alan herkes (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır), Salvador Platformu tarafından sunulan hizmetleri kullanmadan önce bu sözleşmede belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılır.

Salvador Platformu (bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır), kullanıcılarına dijital içerik ve platform içi hizmetler sunmaktadır.

2. Hizmetler

Platform üzerinden sunulan hizmetler aşağıdakileri kapsayabilir:

Dijital üyelik avantajları

Platform içi sanal ürünler

Dijital içerikler

Platform içi hizmetler

Platform, sunulan hizmetleri önceden bildirim yapmaksızın değiştirme, güncelleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

3. Dijital Ürünler ve Teslimat

Platform üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir.

Satın alınan dijital ürünler otomatik sistemler aracılığıyla kullanıcı hesabına tanımlanır.

Teslimat çoğu durumda anlık olarak gerçekleşir, ancak teknik sorunlar veya bakım çalışmaları nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Kullanıcı tarafından yanlış kullanıcı adı veya yanlış bilgi girilmesi durumunda platform sorumluluk kabul etmez.

4. Ödeme İşlemleri

Platform üzerinde gerçekleştirilen ödemeler üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcı, ödeme ile ilgili dekont ve işlem kayıtlarını saklamakla yükümlüdür.

Ödeme sırasında oluşabilecek teknik sorunlar ödeme sağlayıcı kuruluşların sorumluluğundadır.

5. İade ve Cayma Politikası

Platform üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital içerik olduğu için anında teslim edilmektedir.

Bu nedenle satın alma işlemi tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Teslim edilen dijital ürünler için iade veya geri ödeme yapılmaz.

Kullanıcının hatalı işlem yapması veya yanlış bilgi girmesi durumunda platform sorumluluk kabul etmez.

6. Ters İbraz (Chargeback) Politikası

Kullanıcının banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla ters ibraz (chargeback) başlatması durumunda platform aşağıdaki haklara sahiptir:

Kullanıcı hesabını inceleme altına almak

Kullanıcıya tanımlanan dijital hizmetleri askıya almak

Kullanıcı hesabını kalıcı olarak kapatmak

Platform, teslim edilen dijital ürünlere ilişkin sistem kayıtlarını ve logları kanıt olarak sunma hakkını saklı tutar.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

Platform sistemlerine zarar verecek girişimlerde bulunmamak

Platform hizmetlerini kötüye kullanmamak

Platform güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunmamak

Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemek

Bu kuralların ihlal edilmesi durumunda platform aşağıdaki işlemleri uygulayabilir:

Kullanıcı hesabının geçici olarak kısıtlanması

Hizmet erişiminin durdurulması

Kullanıcı hesabının kalıcı olarak kapatılması

Kullanıcıya tanımlanan dijital avantajların iptal edilmesi

Bu durumlarda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

8. Hizmet Değişiklikleri

Platform, sunulan hizmetleri ve içerikleri dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Platform içeriğinde yapılacak değişiklikler için kullanıcıya önceden bildirim yapılması zorunlu değildir.

9. Hizmet Kesintileri

Platform aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmez:

Teknik arızalar

Sunucu veya altyapı sorunları

İnternet kesintileri

Planlı bakım çalışmaları

Mücbir sebepler

Bu tür durumlarda kullanıcı herhangi bir tazminat talep edemez.

10. Platformun Hizmeti Sonlandırma Hakkı

Platform, gerekli gördüğü durumlarda hizmetlerini geçici veya kalıcı olarak durdurabilir.

Bu durumda kullanıcılar herhangi bir maddi veya manevi tazminat talep edemez.

11. Hesap Güvenliği

Kullanıcı hesap bilgilerini korumakla yükümlüdür.

Hesap paylaşımı sonucu oluşabilecek zararlardan platform sorumlu değildir.

Kullanıcı hesabına üçüncü kişilerin erişmesi durumunda platform sorumluluk kabul etmez.

12. Gizlilik Politikası

Platform kullanıcıların kişisel bilgilerini korumayı taahhüt eder.

Kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca hizmetin sağlanması ve platform güvenliği için kullanılabilir.

Platform, gerekli durumlarda kullanıcı verilerini yasal mercilerle paylaşma hakkını saklı tutar.

13. Sözleşme Değişiklikleri

Platform bu sözleşme hükümlerini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncellenen sözleşme platform üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

14. Yürürlük

Platform hizmetlerinden yararlanan her kullanıcı bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.